ปัญหาที่หลายองค์กรกำลังเจอ หลายบริษัทใช้ LINE Group เป็นช่องทางสื่อสารหลัก เนื่องจาก

  • ใช้งานง่าย
  • พนักงานคุ้นเคย
  • ไม่มีค่าใช้จ่าย
  • ไม่ต้องติดตั้งระบบเพิ่ม

แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยคือ:

  • มีคนเอา Invite Link ไปแชร์ต่อ
  • มีคน Random เข้าลิงก์
  • มีมิจฉาชีพแฝงตัวเข้ากลุ่มโดยที่ไม่มีใครสังเกต

และบางครั้งในกลุ่มมี:

  • ข้อมูลลูกค้า
  • เอกสารใบเสนอราคา
  • สลิปโอนเงิน
  • ข้อมูลทางการแพทย์
  • แผนธุรกิจ

ซึ่งถ้าหลุดออกไป อาจเกิดความเสียหายร้ายแรง

มิจฉาชีพใช้วิธีอะไรบ้าง?

  1. หาลิ้งโดยการสุ่ม
  2. พนักงานส่งลิงก์ผ่านแชทส่วนตัว
  3. การส่งลิ้งต่อโดยไม่ตั้งใจของพนักงาน
  4. ถูก Hack บัญชีหรือมือถือที่ใช้งาน

เมื่อได้ลิงก์แล้วสามารถเข้ากลุ่มทันที (ถ้าไม่ได้ตั้งค่า)

2. แฝงตัวเงียบ ๆ

มิจฉาชีพจะ:

  1. ไม่พูด
  2. ไม่แสดงตัว
  3. อ่านข้อมูล
  4. รอจังหวะ

3. หลอกโอนเงิน (CEO Fraud / Impersonation)

  • ใช้รูปคล้ายบัญชีจริง
  • แจ้งให้โอนเงินด่วน
  • ส่ง QR ปลอม

4. Social Engineering

เก็บข้อมูลจากบทสนทนา เช่น:

  • ใครอนุมัติเงิน
  • ใครดูแลบัญชี
  • วันเงินเดือนออก
  • Vendor รายใหญ่

แล้วนำไปวางแผนโจมตี

ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

  • ด้านการเงิน เช่น สูญเสียเงินหลักหมื่น–หลักล้าน, โดนโกงผ่านการปลอมตัว
  • ด้านข้อมูล เช่น ข้อมูลลูกค้ารั่ว, ข้อมูลสุขภาพรั่ว (PDPA เสี่ยงหนัก), สูญเสียความเชื่อมั่น
  • ด้านกฎหมาย เช่น อาจเข้าข่ายละเมิด PDPA, ถูกฟ้องร้องค่าเสียหาย

แนวทางป้องกัน

ขั้นตอนที่ 1
กดปุ่มเมนู เพื่อเปิดการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2
กดเมนู ตั้งค่า (Setting)

ขั้นตอนที่ 3
กดปิด การตั้งค่า เชิญ(Invite) โดยลิ้ง เพื่อป้องกันบุคคลภายนอกเข้าผ่านลิ้ง

ตั้งกฎขั้นตอนก่อนโอนเงิน

ทุกองค์กรควรมี Policy ชัดเจน:

❌ ห้ามโอนเงินตามคำสั่งใน LINE เพียงอย่างเดียว
✅ ต้องโทรยืนยัน
✅ ต้องมีเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร
✅ ต้องมี 2 คนอนุมัติ

ตรวจสมาชิกทุกเดือน

  • ตรวจรายชื่อสมาชิก
  • Remove คนที่ลาออกทันที
  • ตรวจว่ามี Account แปลกหรือไม่

ห้ามส่งข้อมูลสำคัญใน LINE

  • ไฟล์ Excel การเงิน
  • ข้อมูลลูกค้า
  • ข้อมูลสุขภาพ
  • รหัสผ่าน

ฝึกอบรม Cyber Awareness ปีละ 1–2 ครั้ง

หัวข้อที่ควรอบรม:

  • CEO Fraud
  • Phishing
  • Social Engineering
  • Data Leak

—————————————————————–

LINE ไม่ใช่ระบบที่ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยระดับองค์กร ถ้าใช้งานโดยไม่มีมาตรการ มีความเสี่ยงสูงกว่าที่หลายคนคิด การป้องกันไม่จำเป็นต้องใช้งบเสมอไป

แต่ต้องมี “วินัย + Policy + ความรู้”

—————————————————————–

บริษัทของเรารับให้คำปรึกษา Cyber Risk สำหรับองค์กร SME
ช่วยวิเคราะห์ความเสี่ยง และวาง Policy ที่เหมาะสมกับงบประมาณของคุณ
ติดต่อเพื่อรับการประเมินความเสี่ยงเบื้องต้นฟรี ^_^