หลายคนช่วงนี้อาจจะกำลังค้นหาคำว่า User Experience (UX) คืออะไร ตำแหน่งนี้ต้องสนใจเรื่องไหนบ้าง เพื่อค้นหาสิ่งที่จะทำให้เราสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งานได้มากยิ่งขึ้น สำหรับคำว่า User Experience (UX) สามารถขยายความได้ว่า เป็นเรื่องของการทำความเข้าใจผู้ใช้งาน เพื่อให้ทางผู้ใช้งานสามารถใช้งานระบบ แอพ หรือบริการได้ดีและมีประสิทธิภาพ ซึ่งกว่าจะได้ผลลัพท์แบบนี้ก็ต้องมีกระบวนการหรือแนวคิดหัวข้อหลักๆที่ User Experience (UX) ต้องรู้และทำความเข้าใจก่อน คล้ายกับเวลาที่เรากำลังเตรียมเดินทางไปสถานที่ใดสักที่นึง เรารู้อยู่แล้วว่าต้องไปที่ไหน แต่จะไปยังไง ต้องเดินทางไปไหน เจอสถานที่ใดก่อนบ้าง ดังนั้นเราไปดูกันดีกว่าว่า 19 เรื่องที่ User Experience (UX) ต้องรู้ก่อนเดินทางมีอะไรบ้าง Information Architectureสิ่งนี้เราจะต้องรวบรวมข้อมูล เพื่อเตรียมออกแบบโครงสร้างข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนInteraction Designการออกแบบองค์ประกอบแบบโต้ตอบของผู้ใช้งาน เช่น ปุ่มและแบบฟอร์ม เพื่อให้มั่นใจว่างานง่ายและใช้งานได้จริงUsabilityทำเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ใช้งานง่าย…
